Түгээмэл асуултууд
Бараа захиалснаас хойш хэр хугацаанд ирэх вэ?
Үндсэндээ бүх бүтээгдэхүүн захиалга хийсний дараа үйлдвэрлэгдэх тул бүтээгдэхүүнээс хамаарч өөр өөр байна. Хүргэлтийн хугацааг захиалга хийсний дараа имэйлээр мэдэгдэнэ. Бүтээгдэхүүнээс хамаарч хамгийн богинодоо захиалгын маргааш, хамгийн уртадаа нэг долоо хоногийн дотор хүргэгдэнэ.
Хүргэлтийн төлбөр үү?
Бүх улсын хэмжээнд 10,000 иен буюу түүнээс дээш үнийн дүнтэй худалдан авалтад хүргэлт үнэгүй. 10,000 иенээс бага тохиолдолд хүргэлтийн хураамж 650 иен байна.
Засвар, баталгаат хугацааны талаар мэдээлэл өгнө үү?
Худалдан авснаас хойш нэг жилийн засварын баталгаатай. Баталгаат хугацаа эхлэх өдрийг бичсэн баталгаат хуудсыг бүтээгдэхүүнд хавсаргаж илгээх тул сайтар хадгална уу. Нэг жилийн доторх засварын тээвэрлэлтийн зардлыг манай дэлгүүр хариуцна. Мөн баталгаат хугацаанд утас мултрах, товч болон бэхэлгээ эвдрэх, цахилгаан тасрах зэрэг орно. Арьсны элэгдлийг баталгаат хугацаанд хамаарахгүй тул анхаарна уу. Нэг жил өнгөрсний дараах засварын тээвэрлэлтийн зардлыг үйлчлүүлэгч хариуцна. Засварын зардал нь төрлөөс хамаарч өөр өөр байх тул и-мэйлээр холбогдож лавлана уу.
Барааг хаана үйлдвэрлэдэг вэ?
LENY-ийн бүх бүтээгдэхүүнийг Японы гар урлалын цехүүдэд үйлдвэрлэдэг.
Арьс арчилгааны талаар зөвлөгөө өгөөч.？
Худалдан авснаас хойш удалгүй арьсанд тос агуулагддаг боловч аажмаар хатдаг тул хэрэглээний аргаас хамааран 3 сараас хагас жилийн дараа зах зээлд байгаа арьсанд зориулсан минкийн тосыг тогтмол түрхэж байхыг зөвлөж байна. Энэ нь хатахаас сэргийлж, арьс хагарахаас хамгаалж, илүү удаан эдэлгээтэй болгоно.